Page d'aide au téléchargement

Pour télécharger une image ou une vidéo depuis Alamy, trouvez simplement le contenu souhaité, cliquez dessus pour afficher la page de l'image, puis cliquez sur le bouton "Télécharger" ou "Acheter". Suivez les instructions à l'écran pour compléter le téléchargement.

Nous proposons des fichiers JPEG pour les images et des fichiers photo-JPEG pour les vidéos. Ces formats sont standards pour les médias en ligne et offrent un contenu de haute qualité pour vos projets.

Oui, nous fournissons des versions filigranées à des fins de test. Cliquez sur "Télécharger l'aperçu" pour tester les images dans votre projet avant de faire un achat.

Non, il n'y a généralement pas de limite au nombre de fois où vous pouvez télécharger une image ou une vidéo achetée. Cependant, il y aura une expiration pour les images dont la licence a expiré.

Vos téléchargements achetés sont accessibles dans votre compte Alamy. Connectez-vous, allez dans les paramètres de votre compte et trouvez la section "Historique des commandes" ou "Téléchargements". Là, vous pourrez re-télécharger votre contenu acheté.

Oui, vous pouvez télécharger une image ou une vidéo précédemment achetée sur différents appareils. L'accès à votre contenu acheté est lié à votre compte Alamy, ce qui vous permet de le télécharger selon vos besoins.

Alamy n'offre généralement pas de téléchargement en lot pour plusieurs images ou vidéos. Chaque élément de contenu doit être sélectionné et téléchargé individuellement.

Si vous rencontrez des problèmes lors du téléchargement, tels que des vitesses lentes ou des téléchargements incomplets, assurez-vous d'avoir une connexion Internet stable. Si le problème persiste, contactez le support client d'Alamy pour obtenir de l'aide.

Oui, vous pouvez télécharger à nouveau le contenu que vous avez licencié à une date ultérieure. Cependant, une fois que la licence originale expire, vous ne pouvez plus le télécharger depuis votre page de téléchargements.

Si vous supprimez accidentellement un fichier téléchargé, vous pouvez y accéder à nouveau dans la section "Historique des commandes" ou "Téléchargements" de votre compte Alamy. Vous pouvez re-télécharger votre contenu acheté si nécessaire.

Si vous souhaitez retrouver toutes les images que vous avez achetées en un seul endroit, connectez-vous au site Alamy avec votre compte enregistré. Ensuite, cliquez sur "Mon Alamy" puis sur "Images achetées" pour voir et télécharger vos images achetées.